اطلاق استراتيجية جديده لـ” VBU ” رسميا والتركيز على تقديم حلول ابتكارية متكاملة وفقا لاحتياجات السوق المصرى

حوار: مروه أبو زاهر

أكد المهندس أيمن صلاح المدير العام لقسم Value Business Unit “VBU” بشركه “مترا كمبيوترز ” المتخصصة في مجال تقديم خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات المتكاملة أن القسم سيطلق رسميا استراتيجيته الجديدة على ثلاثة مجالات أساسية أولها هو حلول أمن المعلومات و المراقبة الذكية ومجال الشبكات بالإضافة الى حلول الطاقة وذلك من خلال مؤتمر “2022”VBU Event بحضور نحو 300 من شركائها وعملائها وعدد كبير من كبار المديرين التنفيذيين لدي موردي الحلول العالميين و منهم “شنايدر اليكتريك” و ” ويسترن ديجيتال ” و” زايكسل ” و ” هيكفيجن ” و ” تى بى لينك “.

وكان هذا اللقاء مع المهندس أيمن صلاح للتعرف بصورة أوسع علي الاستراتيجية الجديدة لقسم VBU داخل شركه مترا وأهم محاورها وكيفية تنفيذها والفوائد التي ستعود على كل من العملاء والشركاء وتطوير سوق تكنولوجيا المعلومات المصري .

طفرة نوعية

ما هي رؤيتكم لتطوير اعمال مترا من خلال قسم “VBU”؟

منذ سنوات شهد سوق تكنولوجيا المعلومات العالمي تحول نوعى في غاية الاهمية والمتمثل في تركيز كبري الشركات المتخصصة في توزيع المنتجات التكنولوجية على تقديم حلول وخدمات متكاملة للعميل وليس مجرد التركيز على بيع منتج ما أو خدمة تكنولوجية بصورة منفصلة ومن ثم وفي ظل حرص ” مترا ” على مواكبة هذا التطور والتوجه العالمي قمنا بتأسيس قسم “VBU” والذى شكل قفزة نوعية في قدراتنا على تلبية متطلبات عملائنا بالتعاون مع شركائنا المحليين ونؤكد حرصنا على المساهمة بقوة في تحديث البنية التكنولوجية لمختلف القطاعات الاقتصادية بما يضمن استمرارها في وجه المنافسة والتحديات التي تواجهها وبما يساعد مؤسسات الأعمال في عملية التحول الرقمي بما يتواكب مع أولويات خطة التنمية الشاملة للدولة المصرية ورؤية مصر 2030.

محاور الاستراتيجية

ما هي اهم محاور الاستراتيجية الجديدة لقسم “VBU”؟

تعتمد الاستراتيجية الجديدة على عدد من 3 محاور رئيسية أولها يتعلق بتوطيد العلاقة مع شركائنا المحليين ” Local Partners” حيث اننا كموزعين لا يسمح لنا بالبيع المباشر للعملاء وانما من خلال شركائنا ولذلك تقدم ” مترا ” عدد من الخدمات الفنية والتمويلية “المجانية” لجميع شركائنا المحليين، بصرف النظرعن حجم اعمالهم، اذ سيكون هناك فريق تقنى من القسم مع فريق عمل القسم والذى سيساعدهم على التعرف على احتياجات العميل وتصميم الحلول التكنولوجية المناسبة وعمل ديمو واختبار الحلول المرشحة علاوة على قيامنا بالاستعانة ” Outsourcing ” بخبراء متخصصين لمساعدة شركائنا في عملية تنفيذ الحلول التكنولوجية المتكاملة المقدمة لعملائهم .

الدعم المالي

أضاف الشق الثاني بالنسبة لشركائنا المحليين هو قيام “”VBU بتقديم التسهيلات المالية التي يطلبها بعض العملاء نيابة عن شركائها المحليين بما يساعدهم في ابرام التعاقد وتنفيذ المشروعات وهى نقطة مهمة جدا خاصه فيما يتعلق بالمشروعات الكبرى والمشروعات القومية والتي تحتاج الى امكانيات مالية كبيرة لاسيما بعد أن أصبح الجزء المالي في السنوات الأخيرة ومع تزايد حجم المشروعات القومية والكبيرة للرقمنة مهم جدا ويحتاج الى تمويل كبير

وبالطبع لدينا شركاء ليس لديهم القدرة على توفير التمويل اللازم لتنفيذ هذه المشروعات ونحن كشركاء نقوم بدعمهم لتمويل هذه المشروعات وهي نقطة محورية وفى غاية الاهمية بالنسبة لكافة شركائنا.

تأهيل الكوادر البشرية

المحور الثاني يركز على إعداد وتأهيل الكوادر البشرية سواء بالشركة او لدى شركائنا المحليين حيث يتم تنظيم دورات تدريبية منظمة تتراوح بين 2- 3 مرات كل 3 شهور، تستهدف تدريب المتخصصين لدى شركائنا على أحدث التقنيات والحلول التي نقدمها وكيفية تصميم الحلول الابتكارية وفقا لمتطلبات العملاء كل على حده.

أما بالنسبة لفريق العمل في VBU فانه يتم اختيارهم على أعلى مستوى من الكفاءة اذ لدينا أفضل الكوادر البشرية من المطورين و متخصصي المبيعات في السوق المصري وهم قادرون على تزويد شركائنا وعملائنا بالحلول التقنية المتكاملة المثالية حيث تم تأهيلهم على أعلى مستوى عالمي تقنياً وفنياً، حيث يقوم فريق العمل بدراسة دقيقة لمتطلبات كل مؤسسة على حدة ووضع أنسب الحلول.

أوضح المحور الثالث لاستراتيجية ” VBU ” يركز على تعزيز العلاقة مع موردي الحلول العالميين حيث نهدف الى تعظيم الاستفادة من علاقاتنا القوية معهم في تقديم أحدث الحلول التقنية للسوق المصري وهو ما يؤدى بالفعل الى تطوير هذا السوق ومواكبه ما يحدث بالأسواق العالمية

أضاف تحولنا من التركيز على مجرد بيع المنتجات الى بيع الحلول التي يتطلبها السوق المصري في شتى مناحي تكنولوجيا المعلومات الامر الذى أدى الى إعادة صياغه فلسفه عملنا من اجل منح الأولوية لكسب ثقه و رضاء العميل

دعم الامكانيات الفنية والمالية

كيف ستنعكس هذه الاستراتيجية ايجابيا على الشركاء المحليين؟

• مع التنفيذ الفعلى لهذه الاستراتيجية، منذ منتصف عام 2021، كان الانعكاس ايجابيا كميا ونوعيا على تضاعف حجم الطلب من جانب شركائنا وأصبحتVBU” ” مميزة جدا في سوق توزيع الحلول التكنولوجية بصفة عامة حيث حصل شركاؤنا على فرص كبيرة لتنميه أعمالهم وقدراتهم الفنية والمالية امام عملائهم وبالتالي حدث تحسن ايجابي ملموس في تنفيذ المشروعات ولاسيما عند الحديث عن تنفيذ المشروعات القومية والكبري ماذا عن امكانية استفادة كافة الشركاء المحليين من شراكتهم مع قسم VBU في مترا؟

-نؤكد اننا نقدم كافه التسهيلات لكل الشركاء وان كان من المعروف ان الذي يستحوذ على المشروعات يجب ان يكون مؤهلا فنيا وماليا من وجهة نظر الجهات المانحة للمشروعات فبعض الجهات لا تتعامل مع الشركات الصغيرة نظرا لكبر حجم مشروعاتها المطروحة ولكن “مترا” لا تفرق بين الشركاء الذى يحتاجون للدعم المالي و الفني مهما كان حجم أعمالهم

تحسين الأداء

ماذا يعنى مفهوم ” Customer Oriented ” بالنسبة VBU ؟

التطور التكنولوجى العالمى المتسارع والذى يواكبه نمو هائل فى فكرة تطبيق الوسائل التكنولوجية الحديثة فى ادارة العمل داخل المؤسسات المصرية سواء الحكومية أو غيرها، فرض علينا اعادة صياغة فلسفة عملنا لملاحقة هذا التطور النوعى الملموس فتحولنا من تطبيق Product Oriented Business Model والذى كان يستهدف التركيز على نوعية المنتج أو الخدمة الى Customer Oriented Business Model والذى يستهدف بصورة أوسع وأشمل التركيز على احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المطلوبة لتنفيذ أعمالهم وهو ما سيعطى منحى مختلف من حيث تقديم الحلول والخدمات المتكاملة، ولا يجب أن نغفل هنا أيضا دورنا فى تقديم الحلول التى تعتمد على أحدث ما وصلت اليه تكنولوجيا المعلومات الى السوق المصرى مثل حلول Artificial Intelligence وحلول Data Centers وحلول Autonomous وهو ما يتوافر فى منتجاتنا وخاصة فيما يتعلق بمنتجاتنا فى الطاقة والمراقبة الذكية والشبكات.

شركات ” SMB “

ما هو موقع الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاستراتيجية الجديدة ل VBU ؟

• نعلم جيدا أن المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ” SMB ” تشكل نحو 80 % من أجمالي عدد الشركات في السوق المصري وبالتالي فهي تمثل فرص كبيرة جدا بالنسبة لنا ولشركائنا خاصة مع تبنى هذه المؤسسات لحلول التحول الرقمي، وعلينا انتهاز هذه الفرصة لتقديم باقة من الحلول المتكاملة سهله التركيب والتشغيل علاوة على الأسعار التنافسية التى نقدمها. ما هو تأثير استراتيجية ” VBU ” على تنظيم السوق المحلى للتكنولوجيا وتطوره؟ بالطبع تحسين مستوى الخدمات، ما قبل وبعد البيع، يمكن ان يشكل علامة فارقه تتيح للعملاء الاختيار بين موردي الحلول التكنولوجية اذ يفضل العميل ان يعتمد على شريك تكنولوجي يمتلك الامكانيات الفنية والمالية وقريب منه وموجود بصفة دائما في حالة الاحتياج اليه وهو بالتأكيد ما سيؤدى الى فرز شركات التكنولوجيا التي يمكنها الاستمرار في السوق لذلك فأننا ننظم ورش عمل تستهدف زيادة وعى العميل وتوعيته بأفضل وانسب وأحدث الحلول المتاحة وليس مجرد بيع المنتج

اضاف نؤمن ان الحلول المتكاملة التي نقدمها ستؤدى الى طرد العملة الرديئة اذ عندما ترى مؤسسات الاعمال من يقدم لها منتج فقط ومن يقدم لها حلول متكاملة ودعم فني متكامل بالتالي فإننا نستهدف من وراء هذه الاستراتيجية الجديدة زيادة حصتنا في السوق المصري وسنعمل على تطوير السوق وهذه نظرتنا لمستقبل المنافسة في السنوات القادمة.

نمو مستقبلي

ما هو معدل نمو حجم اعمال VBU المتوقع ؟

مع تطبيق هذه الاستراتيجية في عام 2021 فإننا حققنا معدلات نمو تجاوزت نحو 30 % مقارنة بعام 2020 ونستهدف في 2022 تحقيق نسبة نمو تتجاوز 50% وهذه الارقام ربما يراها البعض مرتفعة ولكن نسعى لتحقيقها خاصه مع إطلاق الكثير من المشروعات القومية والكبرى في مصر وتزايد الاحتياج الى الدعم الفني.

ماذا عن تقييمكم لدعم الحكومة لعملية التحول الرقمي؟

التحول الرقمي والدعم الكبير الذي تقدمه القيادة السياسية، ممثلا في السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي، يؤكد ان عملية الرقمنة تعد استثمار إيجابي على كافة القطاعات الاقتصادية الاستفادة منها لتطوير وتحسين خدماتها للمواطن وان تستطيع مصر كدوله مواكبه التطورات التكنولوجية العالمية ناهيك عن قدرة قطاع التكنولوجيا على جذب فرص استثماريه بجانب خلق فرص عمل جديدة لم تكن متوفرة.

القطاعات المستهدفة

ما هي القطاعات التي تستهدفها ” VBU ” ؟

• نحن حاليا نركز على 3 مجالات أساسية وهى أجهزة المراقبة والشبكات والطاقة ولكن في القريب العاجل سوف نستهدف المزيد من المجالات التكنولوجية الجديدة لخدمة كل القطاعات الاقتصادية وعلى رأسها القطاع الحكومي والمشروعات القومية والقطاع الأمني، والذى يحقق نمو بمعدلات عالية بالإضافة الى القطاعات الصحية خاصة مع التوسع في تطبيق منظومة التامين الصحي الشامل، والذى سيستمر الى عام 2030 طبقا لاستراتيجية مصر المتكاملة وأيضا مشروع حياه كريمة، وقطاع السياحة مع عودة حركة السياحة الى طبيعتها.